ทำไมการสื่อสารการตลาดยุคนี้ ถึงต้องใช้งานวิจัยมากกว่าที่เคย

ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารการตลาดมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กร ธุรกิจ และภาครัฐ ต่างเผชิญกับ ประเด็นปัญหาด้านการสื่อสารการตลาด ที่ท้าทายในหลายมิติ ทั้งในระดับองค์กร ระดับประเทศ และระดับนานาชาติ ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อิทธิพลของสื่อดิจิทัล ความ คาดหวังด้านจริยธรรม ความโปร่งใส และการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประเด็นเหล่านี้ล้วนต้องการองค์ความรู้เชิงลึกและ งานวิจัยที่มีคุณภาพมารองรับ

การสื่อสารการตลาดในปัจจุบันไม่ใช่เพียงการถ่ายทอดสารจากองค์กรไปยังผู้บริโภค แต่เป็นกระบวนการ สื่อสารแบบสองทางที่ผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญในการสร้างเนื้อหา แสดงความคิดเห็น และกำหนดภาพลักษณ์ของ แบรนด์ แนวโน้มสำคัญที่เกิดขึ้นทั้งในสังคมไทยและสังคมโลก ได้แก่ การตลาดดิจิทัล การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง การสื่อสารเพื่อความยั่งยืน และการสื่อสารที่คำนึงถึงจริยธรรมและความ หลากหลายทางสังคม แนวโน้มเหล่านี้นำไปสู่คำถามเชิงวิชาการที่ต้องการการวิเคราะห์และการค้นคว้าวิจัยอย่าง เจาะลึก เพื่อพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมกับบริบทที่แตกต่างกัน

การวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดในระดับองค์กร มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าแบรนด์ การบริหาร ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ขณะที่ระดับประเทศเกี่ยวข้องกับ การสื่อสารเชิงนโยบาย ภาพลักษณ์ประเทศ และการสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ ส่วนในระดับนานาชาติ การ สื่อสารการตลาดจำเป็นต้องคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม เศรษฐกิจ และสังคม ซึ่งต้องอาศัยองค์ความรู้เชิง ทฤษฎีและงานวิจัยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

หัวใจสำคัญของการเรียนการสอนในระดับดุษฎีบัณฑิต คือการ พัฒนาเค้าโครงการค้นคว้าวิจัยอย่าง เจาะลึก ผู้เรียนต้องสามารถอธิบายที่มาและความสำคัญของปัญหาการวิจัย เชื่อมโยงแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย ที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์กรณีศึกษา และออกแบบการวิจัยที่มีความเป็นระบบและมีคุณภาพตามมาตรฐานวิชาการ

ด้วยเหตุนี้เอง ในรายวิชา CA731 สัมมนาดุษฎีนิพนธ์1 ซึ่งมีวัตถุประสงค์การเรียนรู้ หรือ Learning Outcome ที่สำคัญคือ มุ่งหวังให้นักศึกษาได้พัฒนาโครงร่างงานวิจัยระดับดุษฎีบัณฑิต โดยเฉพาะบทที่ 1 และ บทที่ 2 โดยหลักสูตรปริญญาเอก ณ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มีบรรยากาศที่อบอุ่น เน้นให้นักศึกษาทุกคนในชั้น เรียนได้ร่วมกันแสดงความคิดเห็น และแสดงความเป็นตัวตนอย่างกัลยาณมิตร เพื่อพัฒนาด้านการคิดเชิงวิพากษ์ การสังเคราะห์องค์ความรู้ และการสร้างแนวคิดใหม่ด้านการสื่อสารการตลาด ผ่านทีมอาจารย์ผู้สอนและวิทยากรที่ มีความเชี่ยวชาญด้านการทำวิจัย

รายวิชาในระดับดุษฎีบัณฑิต มุ่งพัฒนาผู้เรียนให้มีความรู้ความเข้าใจเชิงลึกด้านนิเทศศาสตร์ การสื่อสาร การตลาด และการบริหารจัดการตราสินค้า ควบคู่กับทักษะการวิจัยขั้นสูง การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การเรียนรู้ ตลอดชีวิต และทักษะดิจิทัลที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีนอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับ คุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณวิชาชีพ เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างรับผิดชอบ ต่อสังคม และพัฒนาตนเองสู่การเป็นนักวิชาการและนักวิจัยที่มีภาวะผู้นำและความน่าเชื่อถือ

ผลการวิจัยด้านการสื่อสารการตลาดในระดับดุษฎีบัณฑิต สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ องค์กร การพัฒนานโยบายสาธารณะ และการยกระดับมาตรฐานวิชาชีพด้านการสื่อสารการตลาด ทั้งในบริบท สังคมไทยและสังคมโลก อันเป็นการสร้างคุณค่าเชิงวิชาการและคุณค่าต่อสังคมอย่างยั่งยืน